El grupo francés Publicis Groupe está cambiando su estrategia, dirigiéndose directamente a los directores ejecutivos de empresas preocupadas por los desafíos de la inteligencia artificial (IA) y los cambios en el comportamiento del consumidor. Así lo anunció el presidente y director ejecutivo del grupo, Arthur Sadoun. “Cada vez vemos más a los CEO involucrados en nuestro trabajo”, dijo Sadoun a los analistas durante el informe de resultados del tercer trimestre. Añadió que los CEO muestran un gran interés en la IA, entendiendo que para mantener el liderazgo en sus empresas necesitan comprender esta tecnología.
Publicis: Un Nuevo Enfoque para Vender Soluciones de IA Directamente a los CEO
¿Por Qué los CEO Muestran Interés en la IA?
Según Sadoun, la preocupación de la alta dirección con respecto a la IA ha sido el motor de los gastos de los clientes y los nuevos contratos para Publicis en el tercer trimestre. Esto se confirma con la reciente victoria sobre PepsiCo, que Publicis ganó sin una licitación tradicional. Al mismo tiempo, el grupo se negó a participar en la licitación competitiva por el negocio de medios de Coca-Cola.
“Esto debe comenzar desde arriba”, enfatizó Sadoun, refiriéndose a la implementación de estrategias de IA.
La división de servicios tecnológicos Publicis Sapient jugó un “papel clave” en la obtención de “los dos contratos más grandes del año sin presentación”. También ayudó al grupo a obtener tres “asignaciones de transformación basada en IA este año fuera de los procesos de licitación tradicionales”.
Resultados Récord y Crecimiento de Ingresos
Esta táctica le valió a Publicis un número “récord” de nuevas victorias comerciales en el tercer trimestre, según el informe de ganancias del grupo. Sadoun señaló que los nuevos clientes contribuyeron a un crecimiento orgánico neto del 2%, lo que equivale a 300 millones de euros (335,5 millones de dólares) de ingresos adicionales para 2027.
- Publicis lideró la industria en el número de nuevas victorias comerciales en la primera mitad de 2026, según COMvergence.
- Esto fue influenciado por la “nueva realidad del mercado” después de la adquisición del grupo Interpublic Group por parte de Omnicom el año pasado.
Menos competidores significan más oportunidades para competir en función de las capacidades y los casos de negocio, no del precio. La reducción del campo competitivo también contribuye a que algunos clientes renuncien a las revisiones formales.
Gestión de Conflictos y Expectativas del Cliente
Sadoun cree que esto no conducirá a un aumento de los conflictos con los clientes. “Los tres jugadores [Publicis, Omnicom y WPP] son lo suficientemente grandes como para gestionar los conflictos”, dijo, siempre que las agencias sean transparentes con las marcas y mantengan “cortafuegos” de datos para garantizar la confidencialidad del cliente.
La turbulencia entre los principales competidores no fue en vano. “Algunos han optado por externalizar a sus especialistas en TI”, señaló Sadoun, aludiendo a la reciente decisión de Omnicom de externalizar cientos de puestos de TI y desarrollo. “Los clientes no esperan que nos reorganizemos, despidamos gente o detengamos las adquisiciones. Esperan que invirtamos en su nombre”, añadió.
Impacto de la IA en los ingresos y la estrategia
El aumento de los gastos impulsado por la IA llevó a un incremento del 5% en los ingresos netos, alcanzando los 3.529 millones de euros (3.950 millones de dólares) en comparación con el mismo período de 2025. Los ingresos netos en Norteamérica crecieron un 4,4% y representaron el 59% de los ingresos del grupo.
El negocio de medios de Publicis representó el 62% de sus ingresos en el trimestre. Sadoun enfatizó que gran parte del crecimiento orgánico de los ingresos se debió a los gastos de los clientes para adelantarse al uso de la IA por parte de los consumidores para la búsqueda y compra de productos.
“Los clientes necesitan adaptar las formas en que llegan e interactúan con [los consumidores]”, dijo. “La necesidad de adaptación es inmediata. Los clientes están dispuestos a asignar presupuestos más rápidamente porque moverse demasiado lento podría significar perder cuota de mercado”.
Ramón Laguarta de Pepsico se dirigió recientemente a los inversores, defendiendo la decisión de la compañía de entregar su cuenta global de medios a Publicis Groupe. Agencias como Goodway Group están implementando pilas de datos sintéticos en la planificación de medios, mientras que los clientes utilizan esta tecnología para el diseño de productos y la estrategia creativa.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo elegir un contratista para la producción de video de ciclo completo?
Al elegir un contratista para la producción de video de ciclo completo, es importante prestar atención a su portafolio, experiencia trabajando con empresas de su industria, transparencia en los precios y la disponibilidad de especialistas en todas las etapas: desde la idea hasta la publicación. Pregunte sobre las posibilidades de externalización de contenido para redes sociales y cómo garantizan una promoción integral a través de videos cortos.
¿Vale la pena la singularización o lo nuevo?
La decisión entre reutilizar contenido existente y crear contenido nuevo depende de los objetivos y el presupuesto. La singularización puede ser una opción más económica para obtener contenido rápidamente, mientras que la filmación desde cero garantiza la máxima originalidad y control sobre el mensaje. Es importante evaluar qué se adapta mejor a su estrategia y le permitirá encargar un banner, un corte y una publicación de manera efectiva.
¿Qué es más barato: IA o recorte real?
El recorte de IA puede ser significativamente más barato y rápido para la producción en masa de videos cortos a partir de materiales largos. Sin embargo, para el contenido que requiere una comprensión sutil del contexto, creatividad o un estilo específico, el recorte real con participación humana puede ser más efectivo. Compare el costo y la calidad para entender qué es mejor para su proyecto y cómo elegir un servicio de recorte.
¿Cómo elegir un servicio de recorte?
Al elegir un servicio de recorte de video, preste atención a los siguientes criterios: velocidad de procesamiento, calidad del resultado (especialmente si se utiliza IA), la posibilidad de integración con sus plataformas, flexibilidad en la configuración del estilo y la disponibilidad de servicios adicionales, como la adición de subtítulos o gráficos. Aclare cómo garantizan los criterios de calidad para la publicación masiva.
Conclusión
La transición de Publicis a la venta directa de soluciones de IA a los directores generales demuestra una profunda comprensión de las cambiantes necesidades del mercado. En un entorno donde la transformación de la IA se vuelve críticamente importante para la supervivencia del negocio, las empresas buscan socios capaces de proporcionar un ciclo completo de producción de video llave en mano y soluciones integrales. Esto subraya la importancia de elegir un socio confiable que pueda reemplazar a un equipo de SMM y ofrecer todos los servicios en una ventanilla única, asegurando ahorro de presupuesto y tranquilidad. Si busca utilizar la IA de manera efectiva para el marketing y necesita apoyo experto, considere la posibilidad de contactarnos para discutir sus tareas.
